Vom Tischtelefon bis zur App - wie Cloud-Telefonie auch dein Business revolutioniert!

16 Jan 20243 Min. Lesezeit

Erinnerst du dich an die Zeit, als nach Verlassen des Büros deine Erreichbarkeit abrupt endete? Die Spannung, einen wichtigen Anruf zu verpassen, war so groß, dass manche sogar den Gang ums Eck scheuten. Diese Zeiten sindglücklicherweise vorbei, dank bedeutender technologischer Fortschritte in der Telekommunikation. Lass uns einmal Revue passieren...

Der erste große Schritt war die Einführung der Anrufweiterschaltung. Mit dieser Funktion konnten Anrufe an einen
anderen Anschluss umgeleitet werden, sodass man auch außerhalb des Büros erreichbar blieb. Diese frühe Form der
Mobilität war jedoch teuer – eine Nebenstellenanlage konnte damals über 1.000 Deutsche Mark kosten. Ein weiteres
Problem war die Notwendigkeit, die Weiterschaltung manuell einzustellen. Wurde diese Weiterschaltung vergessen,
musste man oft zurück ins Büro fahren, um sie zu aktivieren.

Mit dem Aufkommen der ersten Handys veränderte sich die Situation dramatisch. Plötzlich war es möglich, auch
unterwegs erreichbar zu sein. Auch hier waren die Kosten anfangs enorm hoch!

Der wahre Durchbruch kam 2007 mit der Einführung der ersten Smartphones. Diese Innovation revolutionierte die Art
und Weise, wie wir arbeiten und kommunizieren. Fast alles, was früher auf einem Büroschreibtisch Platz fand, lässt
sich nun in der Hosentasche mitführen. E-Mails, Faxe, Dokumente, Präsentationen, Notizen und vieles mehr sind
jederzeit und überall verfügbar.

Die heutige Telefonie ist dank moderner Technologien vollständig ortsunabhängig. Mit einer einzigen und geeigneten
App kannst du überall auf der Welt dich einloggen - bist für deine Kunden, Partner und Kolleg:innen über die Cloud und
VoIP erreichbar und kannst dein Business erledigen. Diese Apps bieten genau dieselben Funktionen, wie das
Bürotelefon. Durch die Cloud-Technologie sind sie auf dem Smartphone genauso nutzbar, wie am PC. Wir alle nutzen
tagtäglich Apps auf unseren Devices, die auf die Cloud zurückgreifen und genießen die Vorteile der Digitalisierung.
Hast du schon mal mit deinem Festnetztelefon probiert einen FaceTime Anruf mit deinen Liebsten zu führen? Eben.
Wieso sollte deine Telefonanlage im B2B Sektor nicht auch von der Zukunft profitieren?

Lass uns betrachten, welche Vorteile die Cloud-Telefonie im Businesskontext - im Vergleich zu herkömmlichen
Telekommunikationsanlagen - mit sich bringt:

Kosteneinsparungen: Die Nutzung von Cloud-Telefonie anstelle von Tisch- oder schnurlosen Telefonanlagen reduziert Anschaffungs- und Wartungskosten. Kosten für Verkabelung, Power-over-Ethernet (PoE) Switches und Stromverbrauch entfallen ebenfalls. Win-Win!
Einfachere Skalierbarkeit: Unternehmen können ihre Telefonie-Infrastruktur durch Cloud- und VoIP problemlos an
das Unternehmenswachstum anpassen. Hinzufügen oder Entfernen von Benutzern ist schnell und ohne physische
Änderungen möglich. Dein Unternehmen wächst? Deine Telefonanlage wächst mit.
Flexibilität und Mobilität: Mitarbeitende können überall arbeiten, solange sie eine Internetverbindung haben. So wird mobiles Arbeiten und Home Office zum Kinderspiel!

Tipp: Effektive Kommunikation mit MS Teams.

In der heutigen schnelllebigen Geschäftswelt ist effiziente und zentrale Kommunikation der Schlüssel zum Erfolg. Die Integration von Microsoft Teams in dein Arbeitsumfeld bietet genau das – eine Plattform, die Teamkommunikation sowie Interaktionen mit Kunden und Partnern erheblich vereinfacht. Mit Teams kannst du alle Nachrichten, Besprechungen und Dokumente an einem Ort zentralisieren, was den Zugriff und die Zusammenarbeit erleichtert. Zudem lässt sich Teams nahtlos in verschiedene Anwendungen integrieren, wodurch Arbeitsabläufe automatisiert und die Produktivität gesteigert werden. Übrigens: Die Teams-Integration ist bald auch im Produkt ecotel cloud.phone möglich.

Zentrale Verwaltung: Die Verwaltung von Telefonnummern, Voicemail, Anrufweiterleitungen und anderen Funktionen kann zentral über eine Online-Oberfläche erfolgen. Chaos ade!
Schnelle Skalierung: Neue Standorte und Seats können innerhalb von Minuten mit wenigen Klicks eingerichtet werden, ohne dass physische Telefonanlagen installiert werden müssen. Power!
Verbesserte Nachhaltigkeit: Der Wegfall von IP-DECT Umrüstungen und reduzierter Hardwarebedarf tragen zu einer umweltfreundlicheren Telefonie bei. Was nicht da ist, verbraucht auch keine Ressourcen!
Erweiterte Funktionalitäten: Integration von Voicemail, Anrufaufzeichnung, Konferenzschaltungen und anderen fortschrittlichen Funktionen, die bei traditionellen Telefonanlagen oft nicht verfügbar oder teurer sind.
Sicherheit und Zuverlässigkeit: Moderne Cloud-Telefoniesysteme bieten verbesserte Sicherheit und Zuverlässigkeit, einschließlich regelmäßiger Updates und Wartung. So bleibt dein System auf dem neuesten Stand und die Sicherheit deiner Daten ist gewährleistet.
Einfache Integration mit anderen Systemen: Cloud-Telefonie lässt sich nahtlos in bestehende CRM-Systeme, E-Mail-Dienste, Microsoft Teams und andere Geschäftsanwendungen integrieren. Ein Boost für die Effizienz!
Globale Erreichbarkeit: Dein Team kann weltweit Anrufe tätigen und empfangen, ohne dass hohe internationale Gebühren für Roaming anfallen. Deine Kunden sind auf der Welt verteilt? Kein Problem!

Fazit:

Rückblickend betrachtet können wir froh sein, dass die Zeiten des Bewachens des stationären Telefons vorbei sind. Cloud-Telefonielösungen bieten Unternehmen jeder Größe Kosteneinsparungen und mindestens zehn weitere Vorteile! ;) Neben der Größe des Unternehmens spielen übrigens auch die Branche und die aktuell eingesetzten Systeme eine untergeordnete Rolle. Unsere Experten von ecotel können auf ein großes Know-how hinsichtlich maßgeschneiderter Lösungen zurückgreifen und finden auch für dein Business sicherlich die richtige Lösung. Unsere Cloud-Produkte findest du hier.

Und, überzeugt?

Was sind aus deiner Erfahrung die größten Vorteile der virtuellen Telefonanlage aus der Cloud? Wo siehst du die B2B-Telefonie in der Zukunft? Teile deine Insights und lass uns gerne in den Dialog treten. Meinen LinkedIn-Kontakt findest du auf meinem Autoren-Profil.